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Online-Streitbeilegung

Unter https://ec.europa.eu/consumers/odr stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Verbraucher können diese Plattform zur Beilegung ihrer Streitigkeiten nutzen. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet. Über eine Teilnahme an einem solchen Verfahren entscheiden wir von Fall zu Fall individuell.